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Ecouter avant de trancher

Dans nos journées professionnelles, tout semble nous pousser à aller plus vite : répondre vite, trancher vite, avancer vite. La rapidité est devenue un réflexe, presque une preuve d’efficacité. Pourtant, derrière cette vitesse valorisée, il y a une réalité plus discrète : décider vite ne garantit absolument pas de décider juste.

La plupart des décisions que l’on regrette ne viennent pas d’un manque de compétence. Elles viennent d’un manque d’écoute. Pas l’écoute des autres uniquement mais l’écoute de la situation, des nuances, des signaux faibles, de ce qui clignote en arrière-plan et que l’on choisit d’ignorer parce que « ça ira », « on verra », « on n’a pas le temps ».

On croit gagner du temps en tranchant rapidement. En réalité, on perd souvent davantage à corriger, ajuster, rattraper, expliquer car on a sauté une étape essentielle : entendre ce qui était là, juste avant la décision.

Ecouter avant de trancher n’est pas un luxe :

  • C’est une compétence stratégique.
  • C’est ce qui permet de passer d’une décision réactive à une décision éclairée.
  • C’est ce qui transforme un choix approximatif en choix aligné.
  • C’est ce qui évite de dire « OK » à un message qu’on n’a pas lu jusqu’au bout et de découvrir trop tard ce qu’on a validé.

🔑 La question simple qui change tout

Qu’est-ce que je n’ai pas encore écouté dans cette situation ?

Cette question ouvre un espace. Elle ralentit juste assez pour laisser émerger ce qui compte :

  • Un détail oublié.
  • Un ressenti mis de côté.
  • Un signal faible ignoré.
  • Une information que l’on croyait secondaire.

C’est une question courte mais elle réoriente toute la prise de décision.

🎯 Objectif du jour

Décider vite mais mieux, cela signifie :

  • Eviter les décisions prises « dans le vide »
  • Ne plus répondre « OK » sans avoir lu le message en entier.
  • Arrêter de snober les micro-signaux qui clignotent.
  • Ne plus découvrir ses propres décisions comme si c’était un mystère.

L’objectif n’est pas de ralentir mais de clarifier avant d’agir.

Pourquoi écouter avant de décider change tout ?

L’écoute active est un levier puissant dans la prise de décision professionnelle. Elle permet :

🟣 Des décisions plus alignées

En intégrant les signaux faibles et les nuances, on choisit avec plus de cohérence et moins d’hésitation.

🟣 Une meilleure compréhension des situations complexes

Ecouter, c’est capter ce qui n’est pas immédiatement visible. C’est souvent là que se trouvent les éléments déterminants.

🟣 Moins d’erreurs liées à la précipitation

La plupart des « mauvais choix » ne viennent pas d’un manque de compétence mais un manque d’écoute.

🟣 Une économie d’énergie mentale

Moins de revirements, moins de corrections, moins de « j’aurais dû ». L’écoute réduit la charge cognitive.

🟣 Une prise de décision plus fluide

Quand on a entendu l’essentiel, la décision s’impose naturellement. Elle devient plus rapide et plus juste.

Comment intégrer ce reflexe dans votre quotidien ?

Voici quelques micro-pratiques simples à adopter :

  • Faire une pause de 3 secondes avant de répondre.
  • Relire la demande en entier avant de dire oui.
  • Identifier ce qui vous manque pour décider sereinement.
  • Repérer les signaux faibles : un doute, une incohérence, une émotion.
  • Demander une précision plutôt que de combler les blancs soi-même.

Ces gestes sont courts mais leur impact est durable.

Pour continuer à écouter ce qui compte